İade ve Değişim Politikası

E-ticaret sitesinde alışveriş yapan müşterilere iade ve değişim hakkı tanınmalıdır.

Örnek İade ve Değişim Politikası:

İade ve Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı

   • Müşteriler, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirler.

2. İade Şartları

   • Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle iade edilmelidir.

   • Ürün, fatura ve teslimat belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

3. Değişim

   • Ürün bedeni, renk veya başka bir özelliği açısından değişim talep edilebilir. Değişim işlemi, ürünü geri gönderip, yerine talep edilen ürünün gönderilmesi ile yapılır.